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Tel.: (0) 49 56 64 93 00 23




Haben Sie sich nicht schon oft gewünscht, Sie könnten bei Computerproblemen schnell Hilfe bekommen?
Oft reicht schon ein kleiner Hinweis um das Problem zu beseitigen.

Durch einen Wartungsvertrag ist dies möglich.
Egal ob Firma oder Privatperson, bei uns bekommen Sie die für Sie optimale Hilfestellung.

Wie bedeuten diese Wartungsverträge?
Als Kunden haben Sie die Wahl zwischen drei unterschiedlichen Modellen.

Stufe 1: 
Ihnen reicht es bei Computerproblemen einen telefonischen Ansprechpartner zu haben. Dieser versucht zusammen mit Ihnen das Problem telefonisch zu lösen.
Selbstverständlich stehen wir ihnen auch bei Fragen rund um die Ausstattung neuer Hard- und Software zur Seite.

Stufe 2: 
Dieses Variante erweitert die Stufe 1 um die Option "Hilfe per Fernwartung".
Wir stellen Ihnen eine Software zur Verfügung mit deren Hilfe wir ihren Rechner fernsteuern können.
Sie melden sich telefonisch bei uns an, starten die Software und genehmigen uns den Zugriff auf ihren Rechner. Wenn wir das Problem gelöst haben, beenden Sie die Software.
Unsere Zugriffsmöglichkeit erlischt sofort und wir gewähren selbstverständlich Datenschutz.

Stufe 3:
Hierbei handelt es sich um eine Variante welche die Stufe 1 und Stufe 2 beinhaltet. Falls die ersten beiden Stufen nicht zum Erfolg geführt haben, kommt ein Mitarbeiter zu ihnen und versucht das Problem vor Ort zu lösen.
Ist dies nicht möglich, nehmen wir ihren Rechner mit und lösen das Problem in unserem Haus.
Bei Hardwaredefekten tauschen wir das defekte Bauteil, nach Rücksprache mit ihnen, aus.
Auf Wunsch übernehmen wir einmal jährlich eine Komplettwartung Ihres Rechners.

Was bedeutet ein Wartungsvertrag für die Internetpflege meiner Website?
Ein Wartungsvertrag für ihre Internetseite beinhaltet die komplette Pflege ihrer Website. Darunter fallen Änderungen der Texte, Bilder und alle nötigen Updates ihres CMS Systems. Und das in der Grundversion des Wartungsvertrages bis zu drei mal jährlich. Sie schicken uns die Gewünschten Änderungen (Texte, Fotos, PDFs, usw.) und wir Pflegen sie für Sie ein. Die Pflege ihre CMS Systems geschieht im Hintergrund, ohne das Sie sich darum gesondert kümmern müssten.Sie betreiben z.B. einen Internetshop und müssen mehrmals pro Monat/Woche Daten einstellen oder ändern?
Auch kein Problem, auch hierfür werden wir eine für Sie optimale Lösung finden. Setzen Sie sich mit uns Verbindung.

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